Reclami

Può sempre capitare che qualcosa non vada esattamente come previsto. Le consigliamo di farci pervenire innanzitutto i reclami inviando un'e-mail a klantenservice@retro-empire.nl. Qualora ciò non dovesse portare a una soluzione, è possibile sottoporre la controversia a mediazione tramite WebwinkelKeur all'indirizzo https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Inoltre, i consumatori dell'UE possono presentare reclami anche tramite la piattaforma ODR della Commissione Europea. La piattaforma ODR è disponibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/odr. Qualora il suo reclamo non sia ancora in fase di trattamento altrove, può presentarlo tramite la piattaforma dell'Unione Europea."